Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Kami di bigbosjudi meletakkan ketelusan di hadapan — setiap terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat penggunaan kami ditulis dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum…

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
bigbosjudi Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Saluran Sokongan Undang-Undang

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan data peribadi, atau aduan berkaitan akaun, pasukan kami tersedia melalui tiga saluran utama. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan perundangan yang dikemukakan secara bertulis.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan bertulis anda kepada pasukan perundangan kami. Semua permintaan pemadaman data, akses rekod akaun dan aduan rasmi mesti dikemukakan melalui e-mel untuk tujuan dokumentasi.

Sembang Langsung

Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk pertanyaan umum berkaitan terma penggunaan. Untuk isu perundangan yang lebih kompleks, kami akan rujuk kepada pasukan khusus dalam masa 48 jam.

Telegram Rasmi

Saluran Telegram kami menyediakan kemas kini tentang perubahan terma dan dasar. Ikuti saluran ini supaya anda tidak terlepas sebarang pindaan penting yang mempengaruhi akaun anda.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Lihat Cara Kami Urus Data dan Keselamatan

Kami mengambil serius kewajipan kami dalam melindungi maklumat anda. Setiap lapisan — dari cara data dikumpul hingga cara permintaan pemadaman diproses — direka bentuk untuk memenuhi standard perlindungan data yang diiktiraf di…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda — nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran. Tiada data lebihan dikumpul tanpa persetujuan eksplisit anda.

Penggunaan Kuki

Laman ini menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman semak imbas anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Setiap percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran kepada alamat e-mel berdaftar anda secara automatik.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Rekod akaun yang tidak aktif selama lebih 36 bulan tertakluk kepada semakan dan arkib selaras dasar kami.

Pegawai Privasi

Kami melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua proses pengendalian data mematuhi dasar kami. Hubungi pegawai ini secara langsung untuk sebarang kebimbangan berkaitan privasi.

Permintaan Pindaan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat. Permintaan diproses dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti berjaya.

Buka Jawapan kepada Soalan Hak Anda

Kami faham bahawa terma perundangan boleh mengelirukan. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan hak anda, data peribadi, dan cara mengemukakan permintaan rasmi kepada kami.

Anda berhak mengakses, membetulkan, dan memohon pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan bertindak balas dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Aduan rasmi mesti dikemukakan melalui e-mel kepada pasukan perundangan kami berserta nombor akaun dan butiran lengkap. Setiap aduan akan diberi nombor rujukan dan diselesaikan dalam masa 14 hari bekerja.

Ya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan end-to-end. Kami tidak menyimpan maklumat kad atau kata laluan dompet digital anda dalam sistem kami.

Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa melalui e-mel. Baki wang yang ada akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda. Data disimpan mengikut keperluan undang-undang sebelum diarkib atau dipadam.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki pilihan bahasa, dan kuki analitik pihak ketiga. Kuki analitik boleh ditolak melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun anda.

Terma ini ditadbir urus di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi platform. Untuk pengguna di Malaysia, sebarang pertikaian akan dirujuk kepada bidang kuasa yang berkenaan mengikut dasar yang ditetapkan semasa pendaftaran.

Permintaan pemadaman data lengkap diproses dalam masa 30 hari selepas pengesahan identiti. Anda akan menerima pengesahan bertulis apabila proses selesai, termasuk butiran data yang telah dipadam daripada sistem kami.

Halaman Berkaitan

Kotak Harta Ikan Bertuah Daftar bigbosjudi Login