Rujukan Laman

Perlindungan Data Peribadi Anda di bigbosjudi

Kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan berhati-hati supaya setiap akses, setiap transaksi dan setiap pilihan yang anda buat kekal sulit.

Perlindungan data peribadiKawalan akses akaunKetelusan penggunaan maklumat
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
bigbosjudi Perlindungan Data Peribadi Anda di bigbosjudi
HUBUNGI KAMI

Saluran untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi ini, cara kami mengendalikan data anda, atau ingin meminta akses kepada maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui mana-mana saluran di bawah. Kami akan membalas permintaan privasi anda dalam masa dua hari bekerja dan memberi penjelasan yang jelas tentang hak anda.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Buka tetingkap sembang langsung dari papan pemuka akaun anda dan pilih topik Privasi untuk bercakap dengan ejen sokongan yang boleh membimbing anda melalui permintaan akses data, pemadaman atau pengubahsuaian profil anda. Perkhidmatan sembang tersedia dari pukul 9 pagi hingga 11 malam setiap hari.

E-mel Sokongan

Hantar e-mel kepada pasukan sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun dan butiran permintaan anda. Untuk permintaan privasi yang kompleks seperti pemadaman data menyeluruh atau pengubahsuaian rekod, e-mel memberi kami ruang untuk mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dengan selamat dalam tempoh yang ditetapkan.

Pusat Bantuan

Lawati bahagian Privasi dalam Pusat Bantuan kami untuk membaca panduan tentang cara mengakses data peribadi anda, mengemas kini pilihan privasi, atau meminta salinan maklumat yang kami simpan. Setiap panduan disertakan contoh skrin dan langkah-langkah yang jelas supaya anda boleh mengurus hak privasi anda sendiri.

AMALAN PRIVASI

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Kami menggunakan pelbagai lapisan keselamatan untuk memastikan data peribadi anda kekal sulit dan selamat dari akses tanpa kebenaran.

Pengumpulan Data

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung — nama lengkap, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran seperti nombor Touch 'n Go atau akaun GrabPay — bersama data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan cap masa setiap log masuk untuk mengesan aktiviti luar biasa pada akaun anda.

Kegunaan Data

Maklumat peribadi anda digunakan untuk mengesahkan identiti anda semasa log masuk, memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, menghantar pemberitahuan tentang aktiviti akaun, dan mematuhi keperluan bidang kuasa yang berkenaan. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda supaya anda tidak perlu masukkan kata laluan setiap kali membuka halaman baharu, dan untuk mengingati pilihan bahasa serta tetapan paparan anda. Kuki ini tidak mengumpul maklumat peribadi tambahan dan anda boleh padam atau sekat kuki melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Kata laluan anda disimpan dalam bentuk yang disulitkan dan tidak boleh dibaca oleh kakitangan kami. Kami menggunakan pengesahan dua faktor sebagai pilihan tambahan untuk melindungi akaun anda dari log masuk tanpa kebenaran, dan kami memantau setiap sesi untuk mengesan corak akses yang mencurigakan supaya kami boleh menyekat akaun anda dengan segera jika diperlukan.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang tempatan selepas anda menutup akaun. Setelah tempoh penyimpanan tamat, kami memadamkan maklumat anda secara kekal dari pelayan kami kecuali jika terdapat keperluan undang-undang yang memerlukan kami menyimpannya lebih lama.

Hak Pengguna

Anda berhak meminta akses kepada semua data peribadi yang kami simpan tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, memadamkan akaun anda dan semua data berkaitan, atau menarik balik kebenaran untuk kegunaan data tertentu. Hubungi pasukan sokongan kami untuk membuat permintaan ini dan kami akan memproses permintaan anda mengikut undang-undang yang berkenaan.

Soalan Tentang Privasi Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda dan hak privasi yang anda ada sebagai pengguna bigbosjudi. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama lengkap, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran anda seperti nombor akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX semasa pendaftaran. Kami juga merekod alamat IP anda, jenis peranti dan cap masa setiap log masuk untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Privasi untuk melihat ringkasan maklumat peribadi anda. Untuk mendapat salinan lengkap semua data yang kami simpan, hantar permintaan akses data melalui e-mel sokongan kami atau sembang langsung, dan kami akan menghantar fail lengkap kepada anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay untuk memproses transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa bidang kuasa jika diperlukan untuk pematuhan undang-undang tempatan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dan minta pemadaman akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda, kemudian memproses permintaan pemadaman dalam masa sepuluh hari bekerja. Setelah pemadaman selesai, semua data peribadi anda akan dikeluarkan secara kekal dari pelayan kami kecuali rekod yang mesti kami simpan mengikut undang-undang.

Ya, kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingati pilihan bahasa serta tetapan paparan anda supaya anda tidak perlu tetapkan semula setiap kali lawat. Kuki ini tidak mengumpul maklumat peribadi tambahan dan anda boleh padam atau sekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang tempatan selepas anda menutup akaun — biasanya antara tiga hingga lima tahun bergantung kepada keperluan bidang kuasa. Setelah tempoh ini tamat, kami memadamkan maklumat anda secara kekal dari semua sistem kami.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Profil untuk mengemas kini nama, alamat e-mel atau nombor telefon anda secara terus. Untuk mengubah butiran pembayaran atau maklumat sensitif lain, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung supaya kami boleh mengesahkan identiti anda sebelum membuat perubahan.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Daftar Kotak Harta Ikan Bertuah